Términos y condiciones de venta

Vendedor

• CHH PROJECT DEVELOPMENT SL
• NIF/CIF: B23834229
• Calle Jose Anselmo Clave 2, 2, 3, 07002 Palma, Illes Balears
• hola@snap-case.es

El producto

Vendemos fundas para teléfono móvil personalizadas con el diseño que tú mismo creas. Cada funda se fabrica expresamente para tu pedido; no existe stock previo.

Las imágenes del sitio son orientativas. Puede haber ligeras variaciones de tono entre lo que muestra tu pantalla y el resultado impreso, ya que ninguna pantalla reproduce exactamente los colores de la tinta.

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido al tipo vigente (21%), tal y como exige el artículo 60 del RDL 1/2007.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio de aplicación del IVA peninsular; en esos destinos el precio se muestra sin IVA y pueden aplicarse el IGIC o el IPSI y los aranceles correspondientes, cuyo pago corre a cargo del comprador.

Los gastos de envío se calculan antes del pago y se muestran de forma desglosada.

Proceso de compra

• Eliges el modelo de móvil y el tipo de funda.
• Creas tu diseño en el editor y vuelves a la tienda con el archivo listo para imprimir.
• Introduces tus datos de envío y eliges el método de envío.
• Pagas a través de Stripe con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
• Recibes un correo de confirmación con el número de pedido. Ese correo es el justificante del contrato.

Pago

El pago se procesa íntegramente en la plataforma de Stripe Payments Europe, Ltd. Los datos de tu tarjeta no pasan en ningún momento por nuestros servidores.

El pedido no entra en producción hasta que Stripe confirma el cobro.

Plazos de producción y entrega

Imprimimos y revisamos cada funda a mano antes de enviarla, normalmente en un plazo de uno a dos días laborables desde la confirmación del pago.

Los plazos de transporte dependen del método elegido y se indican en el momento de la compra. Son estimaciones del transportista y no forman parte de una garantía de entrega en fecha concreta.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, un consumidor dispone de catorce días naturales para desistir de una compra a distancia sin justificación.

Este derecho NO se aplica a las fundas personalizadas. El artículo 103.c del RDL 1/2007 excluye del desistimiento «el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados». Al confirmar tu pedido reconoces que tu funda se fabrica con tu diseño y que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento. Esto no afecta en absoluto a tus derechos si el producto llega defectuoso o no se corresponde con lo pedido.

Garantía y productos defectuosos

Como consumidor dispones de tres años de garantía legal de conformidad desde la entrega, conforme al artículo 120 del RDL 1/2007.

Si tu funda llega dañada, con un defecto de impresión o no se corresponde con el diseño que aprobaste, escríbenos a hola@snap-case.es dentro de los catorce días siguientes a la recepción, con tu número de pedido y una fotografía. La reimprimimos y te la enviamos sin coste, o te devolvemos el importe.

Responsabilidad sobre el diseño

Eres responsable del contenido que subes. No imprimimos diseños que infrinjan derechos de autor o de marca, ni contenidos ilícitos, injuriosos, discriminatorios o pornográficos.

Si detectamos un contenido de este tipo, cancelaremos el pedido y te reembolsaremos el importe íntegro antes de imprimir.

Resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@snap-case.es. Contestamos en un plazo máximo de un mes.

También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr