Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: CHH PROJECT DEVELOPMENT SL
• NIF/CIF: B23834229
• Domicilio: Calle Jose Anselmo Clave 2, 2, 3, 07002 Palma, Illes Balears
• Correo de contacto: hola@snap-case.es

Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de envío: dirección postal completa.
• Datos de facturación: NIF si lo facilitas para la factura.
• Datos del pedido: modelo de móvil, tipo de funda, cantidad, importe y estado.
• El diseño que subes para imprimir, y la imagen de previsualización asociada.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP y datos de navegación necesarios para la seguridad del sitio.

No tratamos datos de tarjeta. El pago se realiza íntegramente en la plataforma de Stripe; nosotros solo recibimos una referencia de la operación y su resultado.

Con qué finalidad y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, imprimirlo, enviarlo y atender incidencias. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emitir y conservar la factura. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte los correos de estado del pedido. Base: ejecución del contrato.
• Recordarte un carrito abandonado. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si lo has marcado expresamente. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio. Base: interés legítimo.

Durante cuánto tiempo

• Datos de pedido y facturación: seis años, por exigencia del Código de Comercio y de la normativa fiscal.
• Diseños e imágenes de impresión: mientras dure la relación contractual y el plazo de garantía, salvo que solicites su supresión antes.
• Carritos no finalizados: se eliminan automáticamente a los treinta días.
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

A quién cedemos tus datos

Solo compartimos lo imprescindible, y únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento del pago.
• Supabase — alojamiento de la base de datos y de los archivos de diseño.
• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
• Resend — envío de los correos transaccionales del pedido.
• La empresa de transporte que elijas — nombre, dirección y teléfono, para poder entregarte el paquete.
• El proveedor del software de la máquina de impresión — los datos necesarios para producir el pedido.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a hola@snap-case.es, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de catorce años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.